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微电商运营，如何提高成交转化率？

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三好网络

你的产品如果卖不掉，要么是没有找到你产品的目标人群，要么是没有触动用户。不是所有人都是我们的客户，产品一定是卖给需要的人，卖给目标人群。

流量思维是PC电商时代的产物，在社交电商时代，虽然流量也是必须的，但精准付费用户才是最有价值的。有些搞笑公众号几千万用户，但转化少的可怜，只能靠微博广告费勉强度日。但也有公众号就几千用户，却可以创造月流水几十上百万的业绩。对于微电商来说，精准付费用户，尤为重要！在吸粉之前，就应该首先明白：我们能为用户提供什么价值？我们的用户在哪里？而不是去吸所谓的泛粉丝。

我们尝试去用户加标签（性别，年龄，爱好，习惯，消费力等等），从不同维度加的标签越多，用户越精准。微信电商一定要做到细分再细分，倒不是说要细分产品，而是要细分人群，去解决某一场景的需求。以后的拉新，留存，成交，转化都应该围绕这些标签去针对性规划实施。最大化的提高管理效率，获得更大产出比。

网站设计

处理好用户标签之后，我们如何实现成交转化？

产品爆点打造
要足够吸引眼球，足够吸引用户的感官。多去留意平时广告的爆点，是什么吸引到了你？提炼出关键信息。如:同样是防臭袜，AUN的爆点语言就很NB：“穿上AUN防臭袜，出差一周不用换！“上来这一句话，立刻就打动了非常多的用户。

分析痛点
任何人购买你的产品或服务，并不是要的这些产品或服务本身，而是它们带给客户的好处。所以，我们要给客户描绘：他们没有购买你的产品或服务时的痛苦、烦恼和问题。你要站到不同的场景，去思考客户没有选择你之前的问题！

描绘好处
用场景带入，让用户能够幻想出拥有之后的美好。比如做商品详情页时，多用场景图片和视频。场景一定要具体到细节，给客户最直接感知。

案例见证
自己说自己千遍好，不如别人说一遍。多展现用户案例，客户见证，让客户帮我们说话。和淘宝刷评论的原理是差不多的。收集的见证越多，冲击力就越大。

超级赠品
任何客户都有占便宜的心理，客户并不喜欢便宜的，客户只是喜欢占便宜！如果你的赠品设计的吸引人，许多本来不购买的客户，可能就会冲着你的赠品来购买。
如果你是卖实物产品的，除了普通的实物礼品外，你还可以赠送虚拟产品。如果你是卖虚拟产品的，你可以赠送实物产品，这样让客户感觉到更值。一定要让你的赠品的价值，看起来是你卖的产品价值的10倍！

塑造紧迫感
优化流程，让客户下单很容易，很便捷。客户体验越流畅转化率自然越高。不要认为去设置太多障碍。为了让客户能够立刻下单，你在下单的旁边，再塑造一下紧迫感。这类客户有一个心理：不怕买不到，就怕自己错过了。

负风险承诺
让客户觉得怕错过，但是客户又怕自己买了后悔，那么，就可以设置一个负风险承诺。

如：200元课程，买了达不到效果退230,这样，转化率就疯涨了。实际退款很少，很多人都嫌麻烦。所以，紧迫感+负风险是一种非常NB的组合。

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